De luchtvaartmaatschappij KLM raakte afgelopen zomer op elke duizend passagiers 20 koffers kwijt meldt ‘De Morgen’. Alleen het Britse BMI scoorde slechter.
Dit is niet al te best nieuws aangezien mijn broer me juist vertelde dat hij volgende week naar Amerika vliegt met KLM. Natuurlijk brengt hij cadeautjes mee voor mij, en het zou enorm spijtig zijn als zijn bagage verloren moest gaan.
Als het over bagage gaat doet Brussels Airlines het beter dan het gemiddelde, maar een probleem voor hen is de stiptheid. Brussels Airlines staat op de 15de plaats van 29 Europese luchtvaartmaatschappijen wat betreft het op tijd vertrekken van korte en middellange afstandsvluchten. Het ging om 79,6 % van de vliegtuigen. Oorzaken hiervan zijn onder meer de staking van de bagageafhandelaars op de luchthaven en de crash van een toestel van Calita Air.
Deze 2 airlines kunnen het best proberen deze slechte cijfers te verbeteren want dit brengt slechtgezinde klanten mee, en dit kan leiden tot klantenverlies.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten